从换位思考的角度看企业用人之道

来源：浙江企业文化网信息中心

    换位思考，即对换位置思考。为什么要换位思考？通过换位思考，我们可以在复杂微妙并且多变的各种劳动合作中，把合作双方的利益关系推向一个更为协调、更为和谐的阶段，从而使合作双方持续、健康发展。
    在换位思考的指导思想统领下，企业用人之道，说白了无非是一种合作关系的不断探索；企业用人，实际上谋求的是一种建立在良好合作关系基础上的用人利（效）益化。因此，用人之道，着眼点是“优化合作”，核心内容是“换位思考”和“利益统一”，“合作愉快与否”是检验企业用人之道正确性的重要标准。所以，在这里，换位思考的作用就越来越显现出来。
    任何一个组织，既是我们聪明才智的集合体，又是我们多种利益的集合体；任何一个合作主体，必将依靠自己的聪明才智、方法步骤，坚定不移地去追求属于他们的可能利益，义无反顾地去维护属于他们的既得利益。因为，利益是合作主体的生存之本、发展之源！为此，很多人都会不惜一切代价、采用一切手段去追求利益。可是，在追求自身利益的过程中，往往有多数人经不住利益诱惑，对合作对方的利益熟视无睹，导致无利可图、合作关系破裂。这种情况体现在企业用人方面就是企业不作换位思考，为追求利益最大化，对合作对方——员工的利益熟视无睹，使企业决策违背客观规律。这样，在企业政治舞台上便出现了一些短视行为，如未在合同内约定工资支付日期、合同上未加盖企业公章、企业未在录用之日起15日内和劳动者签订劳动合同并在劳动合同订立之日起15日内向劳动保障部门办理用工手续、变相收取用工押金、拒不签收劳动者的辞职文书、企业未在解除或者终止劳动合同之日起5日内一次性结清劳动者工资、劳动合同一式一份、合同未经劳动关系双方平等协商达成真实的意思表示（一般均由企业制作合同文书，劳动者只参与签字）、对维护劳动者权益的合同条款少、扣减劳动者事假以外的工资、以克扣工资为手段强迫劳动者加班加点、企业在支付工资时未向劳动者提供个人工资清单、任意延期支付劳动者工资、支付延长工作时间工资报酬的标准未按《劳动法》第44条规定执行、企业未保证劳动者每周至少休息1日、违反《劳动法》第41条关于延长工作时间的规定和《〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第12条规定、企业任意变更约定的产品计件单价等。
    由此可见，这样的用人之道不值得提倡！这样的用人之道只能使企业走向一条不归路！“换位思考”统一了合作双方才智和利益之间的关系以及不同利益之间的相互关系，“换位思考”使企业生机勃勃、充满活力！
    那么，如此一个无人不晓的道理，至今仍然会有这么多人前赴后继、明知故“犯”，将合作双方的矛盾频繁化、激烈化？这是人性的社会因素起了作用。人性本无定论，但人们在经历了一系列社会生产或者劳动合作后，使人性的善、恶、美、丑逐步趋于多样化、深刻化、社会化——其中之一就是自私。自私本无可厚非，但自私使企业用人之道走向极端，企业主并没有通过换位思考，将心比心，设身处地，全方位、多角度地去透视人（员工）的本质，考察人的思想，分析人的行为。这种自欺欺人、掩耳盗铃式的企业用人之道，其结果只能是用人失道、徒劳无功，最终把合作双方的利益狠狠割裂开来。
    自己需要利益，难道别人不需要利益？！自己需要生存，难道别人不需要生存？！自己需要发展，别人肯定也需要发展！
    因此，高明的用人之道主要取决于用人者能否从尊重人性社会内容和换位思考、利益统一、优化合作的角度来看待企业发展规划、企业经营方略和企业发展全局。通过换位思考，积极帮助合作对方获得利益来追求好、维护好自身利益不失为企业用人利益化、科学化的首选之策，这也许就是兵法上的以退为进、欲擒故纵罢！